Prihlásiť sa

Správa účtu

Zľava na prvý nákup na Postershop

* Zľavu môžete uplatniť na objednávku nad 30 €

 

Informácie o nákupe

Celý elektronický obchod Donga.sk je koncipovaný tak, aby bola obsluha systému čo najjednoduchšia a prirodzená.

Ako si vybrať tovar

V ľavej časti obrazovky sa Vám po celý čas nákupu zobrazuje výpis kategórií. Po kliknutí na kategóriu získate výpis produktov v danej kategórii. Kliknutím na obrázok alebo názov sa dostanete na detail produktu. Ako z výpisu kategórie, takisto z detailu je možné pridať tovar do nákupného košíka, odkiaľ je možné tovar opäť vybrať či pridať viac kusov. V prípade potreby si môžete kedykoľvek nechať zobraziť Váš virtuálny „košík“ kliknutím na text košík na hornej lište vpravo. Ak si chcete vybrať tovar podľa Vami zadaných parametrov, použite podrobné vyhľadávanie. Tu si zadáte parametre pre tovar, ktorý chcete zobraziť. Je možné vyberať podľa rôznych parametrov – ako napríklad kategória, z ktorej chcete tovar zobraziť, ďalej výber podľa prevládajúcej farby produktu, motívu na produkte atď. Výber je uskutočňovaný ako postupné vyfiltrovanie, tzn. ak zvolíte napríklad prevedenie Samolepky na stenu v Téme a ostatných parametroch Vám zostanú už len možnosti, ktoré je možné v daných parametroch vyfiltrovať. Zároveň je možné hľadať v produktoch aj podľa zadaného kľúčového slova fulltextovým vyhľadávaním.

Moja galéria

V našom internetovom obchode môžete využiť funkciu Moja galéria. Tu už si nemusíte produkt dlho vyberať a hľadať. Jednoducho ho pridáte do Vašej osobnej galérie. Pri každom výrobku nájdete veľké plus. Ak naň kliknete, zaradíte Váš obľúbený motív do Vašej osobnej galérie a nabudúce ho už nemusíte zložito hľadať. V prípade, že máte registračné meno a heslo, tak sa prosím prihláste a môžete si voľne pridávať Vaše obľúbené produkty do galérie. V prípade, že registráciu nemáte a ani sa nechcete registrovať, Vami vybrané položky vydržia vo Vašej osobnej galérii 6 mesiacov od dátumu pridania (ak nemáte nastavené skoršie vymazanie vo Vašom prehliadači, alebo nevymažete cookies).

Rámovanie

Pri reprodukciách a plagátoch je možné zarámovať si vybrané vzory. V súčasnej dobe rámujeme iba do určitej veľkosti. Ak v našom internetovom obchode nenájdete možnosť zarámovania, znamená to, že nie je možné z dôvodu veľkosti reprodukcie či plagátu konkrétny produkt zarámovať a následne zaslať. V prípade, že chcete zarámovať aj reprodukcie či plagáty pri ktorých rámovanie neponúkame prosím kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@postershop.cz. Je možné si nechať reprodukciu či plagát zarámovať a následne si tovar u nás osobne vyzdvihnúť. Pri každom produkte, ktorý je vhodný na rámovanie, nájdete aj popis rámovania ako takého.

Aká je kvalita našich produktov

Všetky položky v oddelení reprodukcie a fotografie sú tlačené na veľmi kvalitnom silnom kriedovom papieri a pochádzajú od popredných európskych a svetových výrobcov. Položky v oddelení plagáty sú plagáty tlačené na tenší papier a dodávajú sa zrolované. Je možné nechať si ich zarámovať podľa Vašich dispozícií a požiadaviek. Samolepky na stenu odoberáme od jedného z najväčších európskych producentov tohto sortimentu, spoločnosti Nouvelles Images z Francúzska. Plechové a retro produkty sú dodávané nemeckou firmou Nostalgic Art a sú vyrobené v Nemecku. Všetok tovar, ktorý ponúkame v našom internetovom obchode, je vyrobený v Európskej únii. Nepredávame tovar vyrobený v Číne či inej ázijskej krajine. Skutočná farebnosť jednotlivých produktov nemusí presne korešpondovať s farebným prevedením na Vašom monitore. Vzhľadom k tomu, že odoberáme od niekoľkých rôznych výrobcov, reprodukcie môžu byť vytlačené na rôznom papieri.

Tovar skladom

Produkty označené „skladom“ máme skutočne fyzicky skladom v našom sklade v Prahe. U nás skladom neznamená u nášho dodávateľa niekde na druhom konci zemegule.

Ako dokončiť nákup

Po výbere všetkých mienených produktov prejdite do košíka kliknutím na text košík – v hornej lište vpravo. V košíku si ešte môžete zmeniť počet kusov, nechať si produkt zarámovať atď. Potom prejdite k pokladni. Zvoľte spôsob dopravy a platby. Po potvrdení objednávky bude virtuálnym obchodným systémom vygenerovaná správa, ktorá bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Ďalšia správa Vás bude informovať o dátume expedície.

Akým spôsobom je tovar dopravovaný

Tovar je dopravovaný prostredníctvom Českej pošty. Za objednávku zaplatíte pri prevzatí tovaru. Zásielka je dopravená priamo na Vašu adresu v dobe medzi 8:00 a 16:00, v prípade neprítomnosti následne dostávate oznámenie o doručení a môžete si dohodnúť čas a dátum prevzatia. V prípade, že máme tovar skladom, je fyzicky predaný Českej pošte pre doručenie spravidla do 24 hodín. Tovar si môžete vyzdvihnúť taktiež v našom sklade na adrese Na Košince 106/3, 180 00 Praha - Libeň. Otváracia doba skladu je 8:00 – 17:00. Štandardná doba dodávky pre tovar upravovaný alebo tovar, ktorý nemáme skladom činí zhruba 10 pracovných dní (podľa typu tovaru a rozsahu objednávky). Vzhľadom k tomu, že tovar sa objednáva priamo u výrobcov zo zahraničia, môže byť doba pre dodanie v niektorých prípadoch dlhšia, maximálne však 4 týždne od objednávky. V prípade Vášho záujmu nám môžete poslať nezáväzný dotaz ohľadne prípadného termínu doručenia, poprípade aká by bola dodacia lehota na tovar, o ktorý máte záujem.

Je možné tovar vyzdvihnúť osobne

Áno, tovar je možné vyzdvihnúť aj osobne. Snažíme sa expedovať tovar čo najskôr, každopádne, pri osobnom odbere je nutné počkať na informačný e-mail, v ktorom bude stanovený termín, kedy bude možné si tovar vyzdvihnúť.

Akým spôsobom je možné tovar zaplatiť

Tovar, ktorý si u nás vyberiete môžete zaplatiť na dobierku, prevodom na účet alebo v hotovosti pri prevzatí. Platbu kartou práve pripravujeme. Pri objednávke v pokladni Vám podľa Vašej voľby na vyzdvihnutie tovaru vyskočí voľba spôsobu zaplatenia tovaru.

Registrácia

K pohodlnému a bezpečnému nákupu Vám odporúčame registráciu. Nakúpiť, samozrejme, môžete aj bez registrácie. Prichádzate tak ale o možnosť sledovania objednávky, vloženia zľavového kupónu a možnosť nevyplňovať všetky dáta pri ďalšej objednávke. Registrácia spočíva v zadaní Vášho mena, adresy, prihlasovacieho mena a samozrejme hesla. Po uskutočnení registrácie kliknite na odkaz Registrácia vľavo v menu. Objaví sa stránka s formulárom, ktorý je potreba vyplniť. Všetky informácie sa vpisujú do príslušných kolóniek. Položky označené symbolom „Povinné položky“ sú povinné a pred úspešnou registráciou ich nie je možné vynechať. Po zadaní všetkých potrebných informácií stlačte tlačítko Odoslať. Ak zadáte nejaké údaje nesprávne alebo nevyplníte povinné položky, formulár sa objaví znova a budete požiadaný o opravu týchto údajov. Ak je všetko v poriadku, zobrazí sa stránka s informáciou o úspešnom zaregistrovaní. Od tejto chvíle sa stávate registrovaným zákazníkom. Pri nasledujúcej návšteve už nemusíte nič zložito vyplňovať, stačí len v ľavej hornej časti zadať Vaše užívateľské meno a heslo. Tým budete opäť prihlásený.

Storno objednávky

Od odoslania objednávky je objednávka považovaná za záväznú. Zákazník má však právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (teda objednávky) do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak tak chce zákazník urobiť, musí vrátiť tovar nezničený, v originálnom neporušenom obale a s kompletným obsahom.

Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok vychádza zo zákona č. 40/1964 Zb., z občianskeho zákonníka. Reklamáciu je možné previesť iba v prípade, že je tovar ešte v záručnej dobe. Dĺžka záruky je udávaná u každého tovaru v katalógu.

Do záruky nespadajú, okrem ďalších prípadov , tieto:

- tovar bol reklamovaný po dobe záruky

- tovar bol neodborne inštalovaný, upravovaný či opravovaný

- tovar bol poškodený živlom - vodou, bleskom, ohňom alebo elektrickým výbojom

Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ virtuálneho obchodu prehlasuje, že osobné a ďalšie údaje, ktoré poskytol nakupujúci, budú použité iba k realizácii obchodného styku medzi predávajúcim a nakupujúcim alebo k účelom súvisiacim len so službami internetového obchodu. Nebudú bez predchádzajúceho súhlasu nakupujúceho poskytované tretej strane. Predávajúci je podľa všeobecne záväzných predpisov povinný chrániť dáta pred zneužitím. Copyright Skutočná farebnosť dodávaných reprodukcií, fotografií atď. nemusí korešpondovať so zobrazením na Vašom monitore. Na týchto stránkach sú použité elektronické kópie dodávaného tovaru, ktoré sú použité so súhlasom našich dodávateľov a držiteľov autorských práv. Akékoľvek ďalšie používanie či kopírovanie týchto materiálov ako aj akejkoľvek časti tejto stránky je prísne zakázané. V prípade akýchkoľvek dotazov nás prosím kontaktujte emailom na adrese: info@postershop.cz


Tovar bol vložený do košíka