Prihlásiť sa

Správa účtu

Zľava na prvý nákup na Donga.sk

* Zľavu môžete uplatniť na objednávku nad 30 €

 
 

Dodacie podmienky

Skladom u nás znamená naozaj skladom

Produkty označené skladom máme skutočne fyzicky skladom na našom sklade. U nás na sklade neznamená skladom u nášho dodávateľa na druhom konci sveta.

Spôsob doručenia či vyzdvihnutia tovaru

Zaslanie tovaru

Tovar je dopravovaný prostredníctvom služby UPS. V prípade, že máme tovar skladom, je fyzicky odovzdaný dopravcovi pre doručenie spravidla do 2 pracovných dní. Tovar bude doručený na fakturačnú, prípadne doručovaciu adresu, ak je táto zadaná v objednávke, prípadne upresnená zákazníkom pred odoslaním tovaru. Ihneď po odovzdaní zásielky dopravcovi posielame informačný e-mail o odovzdaní obsahujúci čísla balíka a odkazom pre jednoduché sledovanie zásielky. V prípade neprítomnosti alebo iných komplikácií pri doručení Vás dopravcu ihneď kontaktuje. Za objednávku je možné zaplatiť dobierkou prepravcovi pri prevzatí zásielky, platbou vopred prevodom na náš účet alebo online platobnou kartou pomocou platobnej brány.

Ceny dopravného a typy platby

Pri objednávke nad 60€ je poštovné, dobierkové aj balné zdarma.

Prevzatie tovaru pri doručení

Príjemca tovaru má povinnosť prekontrolovať neporušenosť obalu a možné vonkajšie znaky poškodenia zásielky. Pri prípadných pochybnostiach o neporušenosti má príjemca právo pred prevzatím prekontrolovať obsah zásielky a v prípade poškodenia tovaru prevzatie odmietnuť, či dopravca požiadať o doručenie ďalší pracovný deň a medzitým problém konzultovať s prevádzkovateľom. V opačnom prípade sa vystavuje nebezpečenstvu zbytočných prieťahov pri riešení prípadného problému.

Storno objednávky

Od odoslania objednávky je objednávka považovaná za záväznú. Zákazník má však právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (teda od objednávky) do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak chce tak zákazník urobiť, musí vrátiť tovar nepoškodený, v originálnom neporušenom obale a s kompletným obsahom. 14 dňová lehota pre vrátenie tovaru sa nevzťahuje na tovar upravované na mieru (v našom prípade na rámované obrazy a fotoobrazy), ktoré sú vždy robené na želanie konkrétneho zákazníka. Po obdržaní nepoškodeného vráteného tovaru s príslušným dokladom o zakúpení, prevádzkovateľ obchodu odošle na bankový účet zákazníka dlžnú časté za vrátený tovar.

 

Tovar bol vložený do košíka